Traugott Arens, Vorsitzender der Nachbarschaftshilfe Bad Nauheim erklärte, wie die Idee einer digitalen Plattform zur Hilfevermittlung entwickelt wurde: „Am Anfang stand die Beobachtung, dass die wachsende Nachfrage nach Hilfen im Alltag Kommunen und Ehrenamtsdienst oft überfordert. Einerseits wissen viele Hilfssuchende nicht, an wen sie sich wenden können – andererseits häufen sich Anfragen bei wenigen Stellen, die oft nur über geringe personelle Ressourcen verfügen. Schnelle Hilfe scheitert deshalb oft.“ Während der Corona-Pandemie habe die Nachbarschaftshilfe deshalb begonnen, Hilfsanfragen und Helferregistrierungen digital zu bearbeiten. Es habe sich schnell gezeigt, dass die Digitalisierung in der Hilfevermittlung von der Bevölkerung akzeptiert und genutzt werde. „Uns war schnell klar, dass eine digitale Plattform die effektivste Lösung zur Koordination zwischen Helfern und Hilfesuchenden bietet“, so Arens weiter. Die Bürgerstiftung Gut für Oberhessen habe mit der Zuwendung in Höhe von 4.000 Euro den überwiegenden Teil der Entwicklungskosten getragen.
Hilfsvermittlung per Onlineformular
Inzwischen sei die Plattform online und ermögliche, unkompliziert ehrenamtliche, aber auch kommerzielle Hilfsleistungen anzubieten oder zu suchen. Die automatisierte Vermittlung läuft dabei auf Wunsch bis zur Kontaktaufnahme anonym und nach hohen Datenschutzvorgaben. Das Angebot auf der Plattform umfasst dabei vielfältige Lebensbereiche aus den Kategorien „Haus & Garten“, „Gesundheit“ sowie „IT & Technik“. Über die Schnittstelle der „weiteren Dienstleister“ können auch weitere regionale Hilfsdienste, Selbsthilfegruppen etc. sich auf der Plattform registrieren und so in die Hilfevermittlung mit eingebunden werden.
„Die Nachbarschaftshilfe Bad Nauheim freut sich, dass die digitale Vermittlung von Hilfsdiensten auf unserer Plattform reibungslos funktioniert und rege genutzt wird. Danke, dass sie unser Projekt kurzfristig ermöglicht haben,“ sagte Traugott Arens in Richtung der Bürgerstiftung. Interessierte erreichen die Hilfsvermittlung auf der Website: https://www.nachbarschaftshilfe-bad-nauheim.de/